Metodi e spese di spedizione

FREE BUILDING SRL – Free Building S.r.l.
Via Albere, 98 – 37138 Verona (VR)

1. OGGETTO

La presente pagina disciplina le modalità, i tempi e i costi di spedizione dei prodotti forniti da Efficientiamo FREE BUILDING SRL, acquistati o richiesti tramite preventivo o ordine scritto.
Per i servizi di installazione o posa in opera, valgono invece le condizioni specifiche riportate nei contratti di servizio.

2. AREE DI CONSEGNA

Efficientiamo effettua spedizioni e consegne su tutto il territorio nazionale italiano, isole comprese.
Su richiesta, è possibile organizzare spedizioni anche verso Paesi dell’Unione Europea, previo preventivo dedicato.
Non sono previste consegne in Paesi extra UE salvo accordi specifici.

3. METODI DI SPEDIZIONE

Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri nazionali e internazionali convenzionati (es. SDA, GLS, Bartolini, DHL, ecc.), scelti in base al tipo di prodotto, al volume e alla destinazione.

I metodi di consegna disponibili sono:

• Spedizione standard: consegna a domicilio entro 5–7 giorni lavorativi;
• Spedizione veloce: consegna entro 48–72 ore (ove disponibile);
• Ritiro in sede: gratuito presso la nostra sede di Verona, previo appuntamento.

Tutti i prodotti vengono accuratamente imballati per garantire l’integrità del materiale durante il trasporto.

4. TEMPI DI CONSEGNA

I tempi di consegna decorrono dalla conferma dell’ordine e dal pagamento dell’eventuale acconto o saldo richiesto.
I tempi medi sono:

• Prodotti a magazzino: 3–7 giorni lavorativi;
• Prodotti su misura o personalizzati: 15–30 giorni lavorativi;
• Forniture per cantieri o impianti: tempi variabili secondo progetto.

Efficientiamo si impegna a rispettare i tempi indicati, ma eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore (scioperi, guasti, eventi atmosferici, ecc.) non potranno essere imputati all’azienda.

5. COSTI DI SPEDIZIONE

Le spese di spedizione vengono calcolate in base a:

• peso e dimensioni del collo;
• destinazione geografica;
• modalità di consegna scelta.

Indicativamente:

• Spedizione standard: da €9,90 a €39,90;
• Spedizioni ingombranti o pallet: da €49,00 a €199,00;
• Ritiro in sede: gratuito.

Il costo preciso viene indicato nel preventivo o nella conferma d’ordine.
Per importi superiori a €2.000,00 IVA inclusa, la spedizione è gratuita su territorio nazionale, salvo isole minori o località disagiate.

6. MONITORAGGIO DELLA SPEDIZIONE

Al momento della partenza della merce, l’acquirente riceverà una mail di conferma con il numero di tracking e il link per monitorare la spedizione in tempo reale sul sito del corriere.
In caso di problemi o mancata consegna, il cliente può contattare direttamente Efficientiamo all’indirizzo: clienti@efficientiamo.eu.

7. CONSEGNA E CONTROLLO DELLA MERCE

Al momento della consegna, l’acquirente è tenuto a:

• verificare l’integrità degli imballi;
• controllare che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto (DDT);

segnalare immediatamente eventuali danni o anomalie scrivendo la dicitura “RISERVA DI CONTROLLO MERCE DANNEGGIATA” sul documento del corriere.

Eventuali segnalazioni devono essere comunicate entro 48 ore dall’avvenuta consegna via email a clienti@efficientiamo.eu, allegando foto e descrizione del danno.

8. PRODOTTI PERSONALIZZATI O SU MISURA

Per tutti i prodotti realizzati su misura o personalizzati, i tempi e le modalità di spedizione vengono concordati direttamente con il cliente.
Questi articoli non sono soggetti a diritto di recesso (art. 59 Codice del Consumo), salvo difetti di fabbricazione o danneggiamenti documentati durante il trasporto.

9. INSTALLAZIONE E SERVIZI CORRELATI

Qualora la fornitura includa anche installazione, posa o certificazione dell’impianto, la consegna del materiale verrà effettuata direttamente dal team tecnico di Efficientiamo presso il luogo dell’intervento.
In tali casi, non verranno addebitate spese di spedizione aggiuntive, ma solo eventuali costi logistici specifici previsti nel contratto di servizio.

10. RITARDI O MANCATA CONSEGNA

In caso di ritardo superiore a 15 giorni rispetto alla data indicata nella conferma d’ordine, il cliente potrà contattare il Servizio Clienti per ricevere aggiornamenti o concordare soluzioni alternative (nuova spedizione, rimborso, ritiro in sede).
Eventuali cause di forza maggiore non daranno diritto a indennizzi o penali.

11. RESPONSABILITÀ

Efficientiamo non è responsabile per:

• ritardi imputabili ai corrieri;
• indirizzi errati o incompleti forniti dal cliente;
• mancata consegna per assenza del destinatario.

In tali casi, eventuali costi di giacenza o riconsegna saranno a carico del cliente.

12. CONTATTI E ASSISTENZA

Per qualsiasi informazione su metodi o spese di spedizione, puoi contattare il nostro servizio clienti:

corriere@efficientiamo.eu
800 60 60 86
Via Albere, 98 – 37138 Verona (VR)
Orari: lun–ven 9:00–18:00